中东等国家的大批游客
2018-10-08 18:50
来源:未知
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意大利米兰国际机场商业总监luigi表示“意大利以奢侈品闻名,因此米兰机场以奢侈品为主打标识,吸引着来自中国,俄罗斯,日本,中东等国家的大批游客,对于产品品牌定义不同,吸引不同背景的游客,快消品也是主打商品,同时组建大的购物中心,收集消费者信息。”

国际旅游顾问总裁trevor lee举例说“五年前澳大利亚三大机场商品千篇一律,三年前实行了一次大的变革,机场的管理层意识到竞争的重要性,于是推出各自的主打产品和品牌,建设有特色的零售店,邀请当地的名厨,加上当地机场的美妙观景,让顾客在机场就餐有了绝佳的体验。”

荷兰阿姆斯特丹国际机场顾客消费总监tanja解释说“将顾客看成一个完整的生命周期,对其进行学习研究,建立数据库背景,同时提供相应的便捷,与会员建立邮件联系,并且设计了许多app能提供会员路线及特价活动信息等。”

“需多方面衡量,综合考虑,” 广州白云国际机场特许经营部部长刘淦青表示 “将人气转化成购买率,机场内部设计提升舒适度,同时鼓励商家营销,带动公益性的销售,使人气转换成购买力,实现商家与机场的共赢。”

中国机场商业及零售高峰会议年度会议由上海碧康商务咨询有限公司创办,并已经成为国内外机场及 商家在中国每年都必须要参加的机场商业年度盛会!每年都有超过260多位来自机场、零售商、品牌、机场规划、咨询及行业专家等 参会代表出席。

北京首都国际机场商业开发部零售业务经理张健表示“互联网经济对机场商业是挑战也是机遇,互联网弥补了机场商业的先天不足,延伸了宽度同时提供了便捷支付,15年与微信支付宝的成功合作,16年有了智慧机场的思路,将传统服务及租车服务提升至app平台,免税产品接受网上预定,同时建立会员数据平台,机场与经营商共同深度挖掘。”

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